{"id":163,"date":"2026-09-11T18:04:39","date_gmt":"2026-09-11T18:04:39","guid":{"rendered":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/?p=163"},"modified":"2026-09-11T18:08:22","modified_gmt":"2026-09-11T18:08:22","slug":"aspectos-psicologicos-para-considerar-al-aplicar-normas-de-calidad-en-laboratorios-de-ensenanza-obstaculos-en-su-implementacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/?p=163","title":{"rendered":"Aspectos psicol\u00f3gicos para considerar al aplicar normas de calidad en laboratorios de ense\u00f1anza: Obst\u00e1culos en su implementaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aspectos psicol\u00f3gicos a considerar al aplicar normas de calidad en laboratorios de ense\u00f1anza. Obst\u00e1culos en su implementaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tema que nos preocupa en este caso es la adecuada implementaci\u00f3n de una<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">norma de calidad para un laboratorio de ense\u00f1anza y aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder dar cuenta de le efectividad de este tema es imprescindible<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">considerarlo como un proceso en donde surgen distintas etapas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. El dise\u00f1o,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. La difusi\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. La capacitaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. Implementaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5. Seguimiento del uso efectivo de dicha norma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entonces para poder controlar dicho proceso hay que tener en cuenta distintos aspectos. De cualquier manera nos vamos a centrar en un mayor grado en lo referido a la adopci\u00f3n y uso de dicha norma buscando los obst\u00e1culos y las situaciones que puede dificultar el uso de la norma. Por lo que nos detendremos en los puntos 2,3 y 4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trataremos de tener en cuentas distintas \u00f3pticas que analizan estos fen\u00f3menos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">desde la psicolog\u00eda individual, la sicolog\u00eda social, psicolog\u00eda institucional, como as\u00ed<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tambi\u00e9n conceptos relacionados a la gesti\u00f3n y administraci\u00f3n ya que estamos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">considerando un fen\u00f3meno complejo que no puede ser explicado desde una sola disciplina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En principio en este tipo de procesos es com\u00fan a distinto tipo de organizaciones<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">en cuanto a buscar implementar un sistema de calidad, el hecho de ser en una universidad tiene sus propias caracter\u00edsticas pero que en cuanto a la din\u00e1mica de estos hechos podemos encontrar circunstancias similares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sentido vamos a considerar los distintos aspectos a considerar en donde desde la administraci\u00f3n, y otras ciencias sociales como la psicolog\u00eda y la Psicolog\u00eda Institucional .<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otra parte desde la postura de la Psicolog\u00eda Individual tenderemos en cuenta temas como lo son el aprendizaje, la motivaci\u00f3n, el manejo de las ansiedades y el uso de mecanismos de defensa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde la visi\u00f3n de la psicolog\u00eda social e institucional temas como el<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">comportamiento grupal y conceptos como, cultura y valores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La Administraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sentido de la norma como forma de orientar la conducta de los miembros de<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">una instituci\u00f3n, est\u00e1 relacionado con los principios de organizaci\u00f3n, dentro de esto la asignaci\u00f3n de responsabilidades y en forma especialmente de la descripci\u00f3n depuestos en donde se definen atribuciones y responsabilidades espec\u00edficas de cada puesto de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De hecho el concepto de norma de calidad certificada est\u00e1 orientado a lograr un funcionamiento m\u00e1s efectivo de una organizaci\u00f3n y sus distintos sectores<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">buscando la adecuaci\u00f3n de la elaboraci\u00f3n de un producto o prestaci\u00f3n de un<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">servicio a sus destinatarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin duda como recurso institucional frente la adopci\u00f3n de una norma se debe<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">implementar una actividad de sensibilizaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n, de hecho las normas ISO plantean el dise\u00f1o de actividades de capacitaci\u00f3n en funci\u00f3n de cubrir necesidades de esas caracter\u00edsticas. Evidentemente el hecho de implementar un sistema de calidad implica hacer conocer y brindar los recursos necesarios para la implementaci\u00f3n de esta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este \u00faltimo sentido es responsabilidad de la direcci\u00f3n el brindar los recursos adecuados adem\u00e1s de seguir el funcionamiento de este.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concebida la organizaci\u00f3n como un sistema integrado por procesos, cada proceso tiene un responsable. Cada responsable debe conocer las actividades a realizar para llevar su proceso adelante, tambi\u00e9n debe tener claro cu\u00e1l es su nivel de responsabilidad y autoridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 conocimientos y habilidades deben poseer el responsable del proceso y sus operadores para realizarlo exitosamente?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Psicolog\u00eda individual<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el punto de vista de la psicolog\u00eda individual podemos mencionar lo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">relacionado con la psicolog\u00eda cognitiva en donde para que una persona en<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">principio pueda entender y aplicar un nuevo conocimiento en principio debe tener un sentido significativo en relaci\u00f3n con su utilidad y experiencia adem\u00e1s de desarrollar las habilidades necesarias para su utilizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otra parte tenemos la tem\u00e1tica de la motivaci\u00f3n en donde lo importante es la involucraci\u00f3n y que esto se debe lograr a trav\u00e9s de la participaci\u00f3n en el proceso de implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un aspecto importante por considerar dentro de este nivel es el tema del manejo de las ansiedades y mecanismos de defensa que muchas veces explican las dificultades al implementar o al aceptar el cumplimiento de la norma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta tem\u00e1tica puede ser considerada tanto en forma individual o institucional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el punto de vista individual los mecanismos de defensa son recursos,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">procesos psicol\u00f3gicos autom\u00e1ticos e inconscientes que protege al individuo de la ansiedad producto de amenazas o peligros externos o internos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mecanismos de defensa son formas incorrectas de resolver un conflicto<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">psicol\u00f3gico y pueden dar lugar a trastornos en la mente, la conducta, y en los<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">casos m\u00e1s extremos a la somatizaci\u00f3n del conflicto psicol\u00f3gico y las consecuentes disfunciones f\u00edsicas que lo expresan. El primero que plante\u00f3 esta tem\u00e1tica dentro del psicoan\u00e1lisis fue Sigmund Freud, el estudio de Freud sobre Las neurosis de defensa y lo emplea tambi\u00e9n en trabajos ulteriores para describir las luchas del yo contra ideas y afectos dolorosos e insoportables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas adelante su hija Ana Freud describe y enuncia en su obra los mecanismos de defensa describiendo las siguientes modalidades defensivas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La represi\u00f3n, la negaci\u00f3n, la proyecci\u00f3n, la regresi\u00f3n, racionalizaci\u00f3n,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">intelectualizaci\u00f3n, formaci\u00f3n reactiva, desplazamiento y sublimaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En funci\u00f3n de que estamos mencionando esta tem\u00e1tica es para explicar por<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ejemplo una de las situaciones que genera mayores reacciones defensivas como lo es la situaci\u00f3n de enfrentar situaciones externas potencialmente peligrosas, como lo son la novedades o las situaciones de cambio que pueden disparar la utilizaci\u00f3n de estos mecanismos defensivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y es en estos casos en donde podemos llegar para tener en cuenta lo que a primera vista parecen comportamientos dif\u00edciles de explicar y entender las reacciones de personas frente a situaciones de cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando alguien quiere rechazar una nueva idea, un distinto criterio, una nueva situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando desde una visi\u00f3n externa aparece como reacciones desmedidas,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">inexplicables o inadecuadas de un individuo frente a una situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas reacciones pueden entonces explicarse a partir de que las situaciones de<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cambio institucional pueden aparecer como riesgosas para el individuo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Psicolog\u00eda Institucional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los especialistas en el tema de la psicolog\u00eda institucional fue Elliot<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jacquesd defin\u00eda las instituciones desde un punto de vista socio-anal\u00edtico, distinguiendo dos conceptos : el de estructuras sociales ; que son el conjunto de roles ocupados<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">por las personas y la manera en la cual los roles son distribuidos en el interior de la jerarqu\u00eda ejecutiva de ;y el de mecanismos culturales que son las normas, tab\u00faes, h\u00e1bitos que estructuran una instituci\u00f3n determinada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jacques, apoyado sobre todo en los desarrollos del psicoan\u00e1lisis de Melanie Klein apuntaba que las instituciones cumplen una funci\u00f3n defensiva contra las angustias particularmente psic\u00f3ticas de los sujetos, que remiten a las ansiedades tempranas ,que nombr\u00f3 ansiedad paranoide y ansiedad depresiva. Dec\u00eda en 1955: Mi propia experiencia reciente (se refiere a una intervenci\u00f3n realizada en una f\u00e1brica en Londres en 1951) me ha hecho conocer la medida en que son&nbsp; utilizadas las instituciones por sus miembros individuales, para reforzar sus personales mecanismos de defensa (inconscientes) contra la ansiedad, y en particular contra la recurrencia de las tempranas ansiedades paranoide y depresiva descriptas primeramente por Melanie Klein. (Jacques, 1965, p. 460).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos habla de fantas\u00edas individuales que son compartidas por mecanismos de<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">identificaci\u00f3n (a\u00f1adiendo introyectiva y proyectiva, siguiendo la clasificaci\u00f3n de M.Klein) que se despliegan en las instituciones, lo que ;determina y colorea el car\u00e1cter de las instituciones que contar\u00e1 no s\u00f3lo con las funciones que han sido expl\u00edcita y conscientemente aceptadas, sino tambi\u00e9n por sus m\u00faltiples funciones inadvertidas en el nivel de la fantas\u00eda (inconsciente). (Jacques, 1965):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El aprendizaje y el cambio son procesos complejos, una fuente de entusiasmo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cuando tenemos \u00e9xito pero tambi\u00e9n una fuente de dolor y tensi\u00f3n en situaciones de fracaso. Por lo tanto en muchos casos la respuesta reactiva frente a los cambios puede explicarse por el hecho de existir fantas\u00edas inconscientes que son alejadas de la conciencia por estos mecanismos de defensa. Por ejemplo mencionando algunos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">de los que describimos como mecanismos defensivos dentro de la psicolog\u00eda<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">individual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La represi\u00f3n, y la negaci\u00f3n: el olvido o el rechazo directo de la aplicaci\u00f3n de la<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Norma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La regresi\u00f3n que implica a volver a utilizar comportamientos m\u00e1s primitivos e<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">irracionales. La proyecci\u00f3n: la adjudicaci\u00f3n de prop\u00f3sitos destructivos a la<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">implementaci\u00f3n de dicha norma. La racionalizaci\u00f3n, encontrar una serie de<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">razones y justificaciones por las cuales es inadecuado la implementaci\u00f3n de la<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">misma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formaci\u00f3n reactiva, por ejemplo un apego exagerado a aspectos de la norma<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">que pueden obstruir el uso efectivo de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cultura y Valores<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abCultura organizacional es el patr\u00f3n de premisas b\u00e1sicas que un determinado<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">grupo invent\u00f3, descubri\u00f3 o desarroll\u00f3 en el proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptaci\u00f3n externa y de integraci\u00f3n interna y que funcionaron suficientemente bien a punto de ser consideradas v\u00e1lidas y, por ende, de ser ense\u00f1adas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir con relaci\u00f3n a estos problemas\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cultura es un fen\u00f3meno en lo social, de todos los sistemas sociales, siendo un conjunto de rasgos distintivos y compartidos. Estos son valores intangibles y \/ o informales: estilos de direcci\u00f3n, sistema de valores, usos, historia, personalidades, juegos de poder, etc., que conforman factores culturales que influir\u00e1n directamente en los circuitos de comunicaci\u00f3n, en la distribuci\u00f3n de la autoridad, en la eficiencia de los procedimientos, en el contenido de la informaci\u00f3n, en los mecanismos de coordinaci\u00f3n, en definitiva los comportamientos de las personas. Posee una l\u00f3gica<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">y din\u00e1mica que le son propias. Una de sus funciones es la de asignar al movimiento organizacional un significado inequ\u00edvoco, un marco referencial de<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">interpretaci\u00f3n. Surge a partir de la din\u00e1mica del sistema, en la construcci\u00f3n de su historia y es un hecho f\u00e1ctico, para un momento determinado de la<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">organizaci\u00f3n. Tiene b\u00e1sicamente tres funciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">. Integraci\u00f3n: que favorece el consenso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">. Cohesi\u00f3n: siendo el sentido de pertenencia en su manifestaci\u00f3n m\u00e1s genuina. Es adem\u00e1s un mecanismo autorregulador del poder.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">. Funcional: por la implicaci\u00f3n de las personas. Presenta compatibilidad y<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">correspondencia entre el sistema de valores de la empresa y el de la persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su formaci\u00f3n es a partir de tener como base presunciones sobre algo en particular (supuestos), y ante un hecho concreto, transforma estas en valores. El conjunto de valores conforma creencias que se traducen en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">. H\u00e1bitos (usos y costumbres), pr\u00e1cticas consagradas que han adquirido el<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">car\u00e1cter de ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">. Mitos y Ritos. Tradici\u00f3n que tienen por base un hecho real. Es un orden<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">establecido para las ceremonias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">. Tab\u00faes, Signos, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando surgen situaciones de cambio por razones internas o externas a la<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">instituci\u00f3n y deben modificarse alg\u00fan mecanismo de funcionamiento, un<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">procedimiento de trabajo por ejemplo que vari\u00e9 la manera en que estaba<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">acostumbrado a trabajar el personal de dicha organizaci\u00f3n , puede hacer surgir<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">este tipo de ansiedades, ya que los mecanismos institucionales establecidos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">act\u00faan como un elemento que contiene y disminuye la cuota de ansiedad tolerada y todo proceso de cambio puede generar un sentimiento e inestabilidad emocional<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Edgard Schein otro Psic\u00f3logo Institucional menciona que esta resistencia al<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cambio es normal y conlleva dos tipos de ansiedad<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ansiedad de aprendizaje. Es el miedo a aprender algo nuevo y a cambiar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produce ansiedad la perspectiva de renunciar a algunos de los propios supuestos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">y pr\u00e1cticas habituales (la \u00abcultura\u00bb), creyendo que si se cambia se perder\u00e1 la<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">propia identidad. Tampoco se quiere llegar a ser perpetuos aprendices sujetos continuamente a esta ansiedad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ansiedad de supervivencia. A menos que se produzca el cambio y se aprenda<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c\u00f3mo aprender no se lograr\u00e1n los objetivos, en casos extremos, no se lograr\u00e1 la supervivencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que se produzca el cambio es necesario que la ansiedad de supervivencia supere a la de aprendizaje<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan este autor , una de las caracter\u00edsticas clave de la organizaci\u00f3n del siglo XXI ser\u00e1 la habilidad para aprender.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conclusi\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entonces cual es la estrategia m\u00e1s adecuada para encarar esta problem\u00e1tica y poder superar a estas resistencias. En \u00faltima instancia es necesario que exista un \u00e1mbito en donde los actores que intervienen tengan la posibilidad participaci\u00f3n y expresi\u00f3n de sus temores e inquietudes. Solamente con la informaci\u00f3n acerca de las caracter\u00edsticas operativas de la norma no alcanzan. Es necesario instrumentar un proceso de comunicaci\u00f3n de ida y vuelta en condiciones de elevada participaci\u00f3n para lograr conocer y reducir el nivel de resistencias puedan surgir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La falta de un periodo de difusi\u00f3n y capacitaci\u00f3n previa a la implementaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">inclusive en una etapa anterior al dise\u00f1o de la norma o a la decisi\u00f3n de adoptar una norma espec\u00edfica de calidad es necesaria e imprescindible. Vuelvo a considerar no solamente de los aspectos cognitivos y racionales sino la de considerar las mecanismos emocionales inconscientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos de los fracasos o de las dificultades para lograr una eficiente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">implementaci\u00f3n de esta se debe a la falta de tiempo y esfuerzo en explicar y<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tener en cuenta las objeciones, inquietudes y reacciones negativas que tiene todo proceso de cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas veces se supone que con la sola informaci\u00f3n o con las indicaciones<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">operativas de lo que hay que hacer alcanza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas deben tener claro el sentido de dichas normas, relacionarlos con los valores vigentes de una organizaci\u00f3n y deben vencer los temores o fantas\u00edas que hacen suponer que la aplicaci\u00f3n de dicha norma traer\u00e1 desventajas personales o colectivas a la organizaci\u00f3n. En el caso de las normas de calidad para el funcionamiento de un laboratorio de ense\u00f1anza- aprendizaje, implica un trabajo de sensibilizaci\u00f3n, difusi\u00f3n y de desarrollo de habilidades para el correcto uso de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este caso identificamos a los actores que intervienen en la operatoria de la<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">norma, a los alumnos, docentes autoridades de la universidad o facultad y<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">responsables de los distintos laboratorios. En este caso est\u00e1 previsto desde las c\u00e1tedras que utilizan dichos laboratorios un periodo de difusi\u00f3n y capacitaci\u00f3n a los que son finalmente destinatarios de dichos laboratorios docentes y alumnos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n de hecho implico realizar a actividades de capacitaci\u00f3n para los<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">directivos y responsables de los laboratorios. Esto es muy importante se\u00f1alar que en el caso de la adopci\u00f3n de una norma de calidad este es un proceso que se logra por el conceso entre autoridades y responsables de los laboratorios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; El <strong>Congreso Mundial y Exposici\u00f3n: Ingenier\u00eda 2010 &#8211; Argentina<\/strong> se celebr\u00f3 del 17 al 20 de octubre de 2010 en el predio ferial de <strong>La Rural<\/strong> en Buenos Aires. Enmarcado en las celebraciones del Bicentenario Nacional, el evento reuni\u00f3 a profesionales para debatir sobre tecnolog\u00eda, innovaci\u00f3n y producci\u00f3n para el desarrollo sostenible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aspectos psicol\u00f3gicos para considerar al aplicar normas de calidad en laboratorios de ense\u00f1anza: Obst\u00e1culos en su implementaci\u00f3n<br \/>\nPonencia presentada en el Congreso Mundial de Ingenier\u00eda 2010 (La Rural, Buenos Aires).<br \/>\nResumen: Un an\u00e1lisis interdisciplinario (que cruza la gesti\u00f3n de calidad con la psicolog\u00eda individual e institucional) sobre los procesos de cambio en el \u00e1mbito universitario. El trabajo aborda las resistencias, los mecanismos de defensa (Freud, Jaques) y los tipos de ansiedad (Schein) que surgen al implementar normas de calidad en los laboratorios del DIIT de la UNLaM, proponiendo estrategias de participaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n efectiva para su adopci\u00f3n exitosa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-163","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-investigaciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/163","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=163"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/163\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":164,"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/163\/revisions\/164"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=163"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=163"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/federicopafundi.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}